Le Centre Hospitalier d’Argenteuil Victor Dupouy est certifié « Qualité des soins confirmée » par la Haute Autorité de Santé (HAS) grâce à son résultat de 96 % de satisfaction aux critères de qualité.
Cette certification témoigne de l’engagement quotidien de nos équipes pour garantir une prise en charge de qualité et sécurisée pour tous nos patients.
Derrière cette certification, c’est toute une démarche qualité structurée et ambitieuse qui se déploie au quotidien au sein de l’hôpital, depuis 2023.
Un projet d’établissement 2024-2029
Un projet d’établissement 2024-2029 intégrant un volet dédié à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Cette politique a été le fruit d’un travail collaboratif avec les professionnels de terrain. Les échanges ont été riches et ont permis aux professionnels de faire entendre leur vision de la qualité et de la sécurisation des soins au sein de l’établissement et ce, pour les 5 prochaines années.
Une visite à blanc
Une visite à blanc organisée chaque année en alternance avec la visite de l’HAS, pour préparer nos équipes aux exigences de la HAS et repérer les points forts et les axes d’amélioration de notre établissement.
L’objectif :
- Repérer les points forts et les axes d’amélioration
- Harmoniser les pratiques entre services
- Renforcer la culture qualité et sécurité dans les parcours de soins
Cette visite à blanc est devenue un véritable moment d’apprentissage collectif, favorisant l’appropriation des référentiels et la mise en place d’actions concrètes.
Des contrats qualité signés
Des contrats qualité signés par l’ensemble des pôles, afin d’ancrer durablement les bonnes pratiques et de renforcer la culture qualité au sein de l’hôpital. Ces contrats constituent un engagement formel de chaque pôle à mettre en œuvre des objectifs qualité adaptés à l’activité. Ils reprennent les indicateurs qualité nationaux (IQSS), des indicateurs locaux ainsi que 15 actions définies comme prioritaires pour chaque pôle.
L’objectif :
- Améliorer de façon continue nos pratiques
- Développer une démarche sécuritaire
- Suivre des indicateurs qualité partagés
- Impliquer chaque professionnel dans l’atteinte des objectifs
Ces initiatives permettent de renforcer la culture qualité et sécurité dans les parcours de soins, dans une dynamique d’amélioration continue.
